记录复查
下载说明围绕安装提示展开。手机屏幕空间有限，主要按钮和提示内容需要尽量靠前。页面说明围绕实际操作展开，比空泛介绍更容易被理解。
APP阅读区
B体育赛事APP赛事服务指引页
用户进入APP栏目后，最需要的是马上看清下载入口、Google Play入口和赛事内容入口的位置。常用入口集中以后，用户不用反复返回上一级页面。常用功能不容易被忽略。
Android下载
赛事说明围绕下载入口展开。用户安装APP之后，还需要知道从哪里进入比分、赛程和账户相关页面。APP和Android端的分工越清楚，用户在不同设备之间切换越顺。
常用功能
备用说明围绕页面导览展开。回访用户通常不想重新理解页面结构，稳定的入口和简短说明更重要。对首次访问用户来说，入口用途要直接；对回访用户来说，路径要稳定。
- 进入前先确认账户登录，再选择对应入口。
- 查看赛事时可以留意设备授权和账户状态。
- 临时不方便安装时，Google Play入口可以继续承担浏览。
B体育赛事信息查看说明
将页面浏览、赛事查看和登录问题放在同一处说明，不用反复切换页面也能找到答案。
常用页面能保存吗？
浏览器收藏当前页面即可。清理缓存后再打开页面会更稳定。
平台操作提交问题怎么说更清楚？
可以按发生步骤说明。如果问题紧急，可以换一个站内渠道联系。
客服支持安装包无法安装怎么办？
重新下载安装包后再安装。请不要使用来源不明的安装包。
APP使用手机观看需要注意什么？
可以通过导航进入赛事页面。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
体育直播短信验证码失败怎么处理？
多次收不到时，建议换网络或联系客服。多次失败时不要继续频繁提交。
账号安全B体育访问体验反馈
把新老用户的使用感受集中呈现，好的体验不只是一句好评，更体现在每一次访问是否稳定顺畅。
晚安账号在线浏览用户我平常只是快速查信息，页面整体比较克制，真正需要看的信息更突出。常用入口稳定，对老用户确实重要。对新用户来说，能快速理解页面就是很大的帮助。
说明直观
木子账号管理用户第一次访问时没有想象中复杂，页面层次分得明白，重要内容不会被杂乱信息盖住。目前没有遇到影响使用的大问题。页面没有把简单事情做复杂，这一点我比较喜欢。
打开顺畅
郭先生新手用户内容区分得比较清楚，资料展示比较集中，不需要在多个地方反复对比。推荐给朋友时也比较好说明。这让我在需要快速查看时更愿意直接打开。
信息完整